إتقان فن الذكاء الاجتماعي بناء للجسور وتعزيز للروابط – بقلم صادق علي القطري

في القرن العشرين، بدأ الناس يدركون أنه لا يوجد شخصان يولدان متطابقين تمامًا، سواء من حيث السمات الجسدية أو عمليات التفكير. أدى هذا الإدراك إلى فهم أن هناك مجموعة مهارات فريدة تسمى الذكاء الاجتماعي، والتي تتجاوز القدرات الأكاديمية وتركز على موهبة التفاعل الفعال مع الآخرين.

يتضمن الذكاء الاجتماعي جمع المعرفة والحقائق حول العالم الخارجي، متأثرًا بعوامل مثل الثقة بالنفس والرغبة في التعرف على أشخاص جدد. ويشمل فهم الإشارات غير اللفظية والتعبير عنها لفظيًا، فضلاً عن القدرة على تقييم المواقف الاجتماعية والتنقل فيها.

لقد حدد علماء النفس الباحثون الذين يدرسون الإدراك الاجتماعي وعلم الأعصاب الاجتماعي المبادئ التي تحكم الذكاء الاجتماعي البشري. تتضمن هذه المبادئ المفاهيم المستخدمة لفهم العلاقات الاجتماعية، وقواعد استخلاص الاستدلالات، وتخطيط الإجراءات بناءً على الإشارات الاجتماعية.

يعد تطوير الذكاء الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لأنه يلعب دورًا مهمًا في بناء العلاقات والحفاظ عليها، وفهم مشاعر الآخرين، والتكيف مع السياقات الاجتماعية المختلفة. إنها مهارة يمكن تنميتها وتحسينها بمرور الوقت من خلال الاستماع الفعال والتعاطف والوعي الاجتماعي وبناء اتصالات ذات معنى.

سنستكشف في هذا المقال أصول الذكاء الاجتماعي، وأهميته في مختلف جوانب الحياة، واستراتيجيات تطوير وتعزيز مهارات الذكاء الاجتماعي. وسنناقش أيضًا العلاقة بين الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي، بالإضافة إلى تأثير الذكاء الاجتماعي في العصر الرقمي اليوم.
من خلال فهم الذكاء الاجتماعي وتطويره، يمكن للأفراد تعزيز قدرتهم على التنقل في التفاعلات الاجتماعية، وبناء علاقات أقوى، والمساهمة في مجتمع أكثر انسجامًا وتعاطفًا.

يشير الذكاء الاجتماعي إلى القدرة على فهم المواقف الاجتماعية والتنقل فيها بشكل فعال. أنها تنطوي على مهارات مثل التعاطف، والاستماع النشط، والتواصل غير اللفظي، وفهم الديناميكيات الاجتماعية. في حين يركز الذكاء التقليدي (IQ) على القدرات المعرفية، يركز الذكاء الاجتماعي على مهارات التعامل مع الآخرين والفهم العاطفي.

يلعب الذكاء الاجتماعي دوراً حاسماً في مختلف جوانب الحياة. فهو يساعد في بناء العلاقات والحفاظ عليها، وفهم مشاعر الآخرين، والتكيف مع المواقف الاجتماعية المختلفة. تشير الأبحاث إلى أن الأفراد ذوي الذكاء الاجتماعي العالي هم أكثر عرضة لتجربة السعادة والنجاح والصحة العقلية الأفضل. كما أنهم أكثر عرضة للتوظيف والترقية والحصول على علاقات صحية.

لا يتم تحديد الذكاء الاجتماعي فقط عن طريق الوراثة، بل يتم تعلمه وتطويره من خلال الخبرة والملاحظة. يمكن زراعتها وتحسينها مع مرور الوقت. بعض الاستراتيجيات لتطوير الذكاء الاجتماعي تشمل:

الاستماع الفعال:
الاستماع الفعّال للآخرين والانتباه إلى كلماتهم وعواطفهم. والاستماع الفعال هو مهارة تواصل مهمة تتضمن أكثر من مجرد سماع الكلمات التي يقولها شخص ما. فهو يتطلب فهم تلك الكلمات ومعالجتها والرد عليها بطريقة ذات معنى. تتطلب هذه المهارة التركيز، حيث أنه من السهل أن يتشتت انتباهك أو تبدأ في صياغة الرد قبل أن ينتهي المتحدث.

التعاطف:
فهم مشاعر الآخرين ومشاركتها. والتعاطف هو القدرة على فهم ومشاركة مشاعر الآخرين. إنه جانب أساسي من الذكاء العاطفي ويلعب دورًا حاسمًا في إقامة علاقات شخصية ومهنية فعالة. والتعاطف يتجاوز مجرد الشعور بالتعاطف مع الآخرين، وهو التعاطف. إنه ينطوي على وضع نفسه في موقف شخص آخر وتجربة مشاعره كما لو كانت مشاعرك. يمكن أن تتضمن هذه العملية فهم وجهة نظرهم ومشاركة مشاعرهم والاستجابة بطريقة توضح فهمك.

الوعي الاجتماعي:
إدراك الإشارات والأعراف والديناميكيات الاجتماعية في المواقف المختلفة. والوعي الاجتماعي هو القدرة على فهم احتياجات واهتمامات الآخرين والاستجابة لها. إنه ينطوي على إدراك مشاعر واحتياجات واهتمامات من حولك، بالإضافة إلى فهم الأعراف والديناميكيات الاجتماعية في المواقف المختلفة. إنه عنصر أساسي في الذكاء العاطفي وهو ضروري لبناء علاقات قوية وصحية.

التنظيم العاطفي:
إدارة العواطف والتعبير عنها بشكل مناسب. يشير التنظيم العاطفي إلى القدرة على إدارة عواطف الفرد والتعبير عنها بطريقة صحية ومناسبة. إنه جانب حاسم من الذكاء العاطفي والصحة العقلية. ويتضمن التنظيم العاطفي التعرف على الحالة العاطفية للفرد، وفهم الأسباب الكامنة وراء هذه المشاعر، واختيار الطريقة الأنسب للتعبير عن هذه المشاعر. ولا يتعلق الأمر بقمع العواطف أو تجاهلها، بل بفهمها والتعامل معها بطريقة بناءة.

بناء العلاقات:
تطوير والحفاظ على روابط هادفة مع الآخرين. يعد بناء العلاقات جانبًا أساسيًا من التفاعل البشري ويلعب دورًا حاسمًا في حياتنا الشخصية والمهنية. تساهم الاتصالات الهادفة مع الآخرين في رفاهيتنا بشكل عام، وتوفر الدعم خلال الأوقات الصعبة، وتجلب السعادة والوفاء لحياتنا.

ويرتبط الذكاء الاجتماعي ارتباطًا وثيقًا بالذكاء العاطفي. في حين يركز الذكاء العاطفي على فهم وإدارة عواطف الفرد، فإن الذكاء الاجتماعي يمتد إلى فهم عواطف الآخرين والاستجابة لها. كلتا المهارتين مترابطة وتساهم في التفاعلات والعلاقات الاجتماعية الفعالة.

الذكاء الاجتماعي هو مهارة قيمة تسمح للأفراد بالتنقل في المواقف الاجتماعية، وفهم مشاعر الآخرين، وبناء علاقات هادفة. ويمكن تطويره وتحسينه من خلال الاستماع النشط والتعاطف والوعي الاجتماعي وبناء العلاقات. ومن خلال تعزيز الذكاء الاجتماعي، يمكن للأفراد تعزيز رفاهيتهم العامة ونجاحهم في مختلف جوانب الحياة.

في الختام، يعد الذكاء الاجتماعي مهارة قيمة تلعب دورًا مهمًا في حياتنا الشخصية والمهنية. فهو يتضمن فهم الإشارات الاجتماعية والأعراف والديناميكيات في المواقف المختلفة، بالإضافة إلى إدارة العواطف والتعبير عنها بشكل فعال. من خلال تطوير الذكاء الاجتماعي، يمكننا بناء والحفاظ على روابط ذات معنى مع الآخرين، وتعزيز مهارات الاتصال لدينا، والتنقل في التفاعلات الاجتماعية مع التعاطف والتفاهم.

لتنمية الذكاء الاجتماعي، من المهم الاستماع بفعالية للآخرين، وتقدير الأشخاص المهمين في حياتنا، وتطوير الذكاء العاطفي. بالإضافة إلى ذلك، فإن إيجاد المصالح والقيم المشتركة، واستثمار الوقت والجهد في العلاقات، وتعزيز التواصل المفتوح هي عوامل رئيسية في بناء علاقات قوية مع الآخرين.

تذكر أن بناء العلاقات هو عملية مستمرة تتطلب جهدًا حقيقيًا ومشاركة نشطة. من خلال إعطاء الأولوية للتواصل، وممارسة الاستماع النشط، وتطوير الذكاء العاطفي، وإيجاد أرضية مشتركة، واستثمار الوقت والجهد، وتعزيز التواصل المفتوح، يمكننا تعزيز ذكائنا الاجتماعي وإنشاء علاقات هادفة تساهم في رفاهيتنا ونجاحنا بشكل عام.

المصادر:

• https://www.tutorialspoint.com/social_intelligence/social_intelligence_introduction.htm
• https://www.viacharacter.org/character-strengths/social-intelligence
• https://characterlab.org/playbooks/social-intelligence/
• https://www.verywellmind.com/what-is-social-intelligence-4163839
• https://brand24.com/blog/what-is-social-media-intelligence/
• https://positivepsychology.com/social-intelligence/
• https://en.wikipedia.org/wiki/Social_intelligence