علوم القطيف مقالات علمية في شتى المجالات العلمية
Here are the top skills you will need for an ‘A.I.-powered future,’ according to new Microsoft data
(Goh Chiew Tong – بقلم: غوه تشيو تونغ)
“إن العمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي سيكون ’متأصلًا’ مثل كيفية عملنا مع الإنترنت – ويحتاج الموظفون إلى تجهيز أنفسهم بالمهارات اللازمة لهذا المستقبل الجديد”.
وذلك وفقًا لتقرير مؤشر اتجاهات العمل الجديد لشركة مايكروسوفت (الرابط: https://news.microsoft.com/annual-wti-2023/)، والذي شمل 31000 شخص في 31 سوقًا بين فبراير ومارس 2023.
وقد أثار روبوت المحادثة[1] “تشات جي بي تي” موجة جديدة من الاهتمام بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية في الأشهر الأخيرة، ومنذ ذلك الحين، سعت شركات التكنولوجيا الكبرى مثل غوغل و مايكروسوفت إلى غرس الذكاء الاصطناعي في أعمالها.
لماذا يعد “تشات جي بي تي” مغيرًا لقواعد اللعبة بالنسبة للذكاء الاصطناعي؟
أدى استثمار مايكروسوفت بقيمة 13 مليار دولار في بدء تشغيل شركة “اوبن أيه آي” (OpenAI) إلى تجديد محرك البحث “بنغ” (Bing)، والذي قالت الشركة إنه يستخدم نموذجًا لغويًا ضخمًا “أقوى من ’تشات جي بي تي’”.
ولكن قدرة الذكاء الاصطناعي التوليدية على إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى استجابةً للمدخلات البشرية – قد أدت إلى ظهور مخاوف جديدة من استبدال الوظائف بالتكنولوجيا.
وقد وجد تقرير حديث لـ”غولدمان ساكس” (Goldman Sachs) أن 300 مليون وظيفة حول العالم ستتأثر بالذكاء الاصطناعي والأتمتة، مثل أدوار الدعم المكتبي والإداري.
وفي حديثها إلى “سي. ان. بي. سي. ميك إت” (CNBC Make It) في مقابلة افتراضية، قالت كوليت ستولباومر، المدير العام لـ مايكروسوفت 365 و “مستقبل العمل”، إن مايكروسوفت “متفائلة بشكل لا يصدق” بشأن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعمل نحو الأفضل.
“تمامًا مثل … أي تحول تكنولوجي ضخم، سواء كان تحول الكمبيوتر الشخصي أو الإنترنت، هناك دائمًا فترة من الوقت مع انتشار التكنولوجيا، حيث يوجد فرص عمل جديدة” …. كوليت ستولباومر، مايكروسوفت.
وتابعت كوليت ستولباومر قائلة : “نعتقد حقًا أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف أكثر مما يحل محلها”.
مجموعات مهارات الذكاء الاصطناعي يعتقد القادة أن الموظفين سيحتاجون إليها
وفقًا لمايكروسوفت، قال 82٪ من القادة على مستوى العالم و 85٪ من القادة في آسيا والمحيط الهادئ إن الموظفين سيحتاجون إلى مهارات جديدة في “مستقبل مدعوم بالذكاء الاصطناعي”.
وقد وجد التقرير أن المهارات الثلاث الرئيسية التي يعتقد القادة أنها ضرورية هي البصيرة التحليلية والمرونة والذكاء العاطفي. وأضافت مايكروسوفت أن هذه هي المهارات التي تعتبر “كفاءات أساسية جديدة”، وليست فقط للأدوار الفنية أو خبراء الذكاء الاصطناعي.
“لا يزال يتعين عليك استخدام مهارات الحكم هذه عند التفكير في وقت استخدام الذكاء الاصطناعي وإجراء تلك المكالمات – وهذا حقًا هو المكان الذي تدخل فيه الوكالة البشرية”… كوليت ستالباومر، مايكروسوفت.
“يتحكم الإنسان دائمًا ومع استجابة الذكاء الاصطناعي، لديك لحظة من ’هل أريد الاحتفاظ بهذا المحتوى؟ هل أريد تعديله؟ هل أريد التخلص منه؟”، أوضحت ستالباومر. وتابعت: “لا يزال يتعين عليك استخدام مهارات الحكم هذه عند التفكير في وقت استخدام الذكاء الاصطناعي وإجراء تلك القرارات – وهذا حقًا هو المكان الذي تدخل فيه الوكالة (الواسطة) البشرية”.
الذكاء العاطفي مهم أيضًا في المساعدة على “تحديد وقت الاستفادة من قدرة الذكاء الاصطناعي بدلاً من القدرة البشرية”، أضافت مايكروسوفت.
المهارات العليا التي يعتقد القادة ضروريتها للمستقبل
- البصيرة التحليلية
- المرونة
- الذكاء العاطفي
- الفضول الفكري
- الكشف عن التحيز والتعامل معه
- تفويض الذكاء الاصطناعي (التوجيه العاجل)
ورداً على استفسارات من “سي. ان. بي. سي. ميك ات” (CNBC Make It)، أضافت منصة لينكدين (LinkedIn) أن المهارات المطلوبة لسوق العمل اليوم “تتغير بسرعة”، ومعظمها مدفوع بالذكاء الاصطناعي. وتابعت: ″[هذا] يؤكد على حاجة الشركات إلى التركيز على صقل مهارات موظفيها وإعادة تأهيلهم، وأن يكون للمهنيين عقلية متنامية”.
ووفقًا لـ منصة لينكدين، كانت المهارات الخمس الأسرع نموًا المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في عام 2022 هي: الإجابة على الأسئلة، والتصنيف، والأنظمة الموصى بها، ورؤية الكمبيوتر، والمعالجة الطبيعية للغة.
الطلب على وظائف الذكاء الاصطناعي لا يزال يفوق العرض
أضافت منصة لينكدين أن الذكاء الاصطناعي شهد نموًا سريعًا في سوق العمل – في منطقة آسيا والمحيط الهادي؛ كان هناك نمو أعلى في توظيف مواهب الذكاء الاصطناعي في عام 2022 “مقارنة بالتوظيف الشامل” في المنطقة.
فعلى سبيل المثال، نمت نسبة مواهب الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء آسيا بمعدل أسي (exponential) بين عامي 2016 و 2022 – بنسبة هائلة بلغت 565٪ لسنغافورة و 527٪ لأستراليا و 487٪ للهند.
وقالت كارين كيمبرو، كبيرة الاقتصاديين في منصة لينكدين، إن إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي “بدأ بالفعل في إعادة تشكيل سوق العمل”، على الرغم من أن الطلب لا يزال يفوق العرض. وتابعت: “بينما لا يزال مبكرًا، سيؤدي هذا التحول إلى توسيع الفرص وإنشاء أدوار جديدة وزيادة الإنتاجية”.
هل يمكن أن يأخذ الذكاء الاصطناعي عملك؟
وفقًا لبوابة الوظائف “إنديد” (Indeed)، نما الاهتمام بوظائف الذكاء الاصطناعي في سنغافورة بنسبة 148.6٪ خلال السنوات الخمس الماضية، بينما تأخر عدد الوظائف الشاغرة، حيث زاد بنسبة 95٪ فقط في نفس الفترة.
وقال كارثيك سوداكار، المدير الأول للاستراتيجيات والعمليات الدولية في بوابة إنديد: “برزت آسيا كمركز لتطوير الذكاء الاصطناعي والبحث والتسويق التجاري نظرًا لإمكانياتها الهائلة لتوسيع نطاق العوائد”. وأضاف: “تمتلك اليابان وكوريا الجنوبية، وهما دولتان تقنيتان رائدتان في آسيا، بعضًا من أعلى إيداعات براءات الاختراع في مجال الذكاء الاصطناعي في العالم”.
وفي سنغافورة، فإن الأدوار المتعلقة بالذكاء الاصطناعي “تحصل أيضًا على رواتب جيدة أعلى من متوسط الراتب الشهري” البالغ 3800 دولارًا، كما قالت بوابة إنديد. فعلى سبيل المثال، يحصل مهندسو التعلم الآلي ومهندسو البيانات على رواتب تبلغ 5800 دولارًا و 6100 دولارًا في المتوسط.
بينما لا تزال الأجور تشكل عاملاً في قرارات التوظيف، عزت منصة لينكدين الاهتمام المتزايد بالمهارات والوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي إلى المهنيين “الباقين في الطليعة” في بيئة غير مؤكدة.
وأضافت بوجا تشابريا، الخبيرة المهنية في منصة لينكدين: “إننا نرى أن المحترفين يظهرون مزيدًا من الواسطة من خلال السيطرة على حياتهم المهنية ويستخدمون المهارات كأجزاء أساسية لتصميم حياتهم المهنية”. وتابعت:
“إنهم يتبنون المهارات أكثر من الدرجات العلمية كطريقة لرسم مسارات وظيفية جديدة حيث أن المزيد من المنظمات تتخذ الآن نهج توظيف المهارات أولاً“.
*تمت الترجمة بتصرف
المصدر:
الهوامش:
[1] روبوت المحادثة (Chatbot) هو برنامج كمبيوتر يستخدم الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence (AI)) والمعالجة الطبيعية للغة (Natural Language Processing (NLP)) لفهم أسئلة العملاء وأتمتة الردود عليها، ومحاكاة المحادثة البشرية. المصدر: https://www.ibm.com/topics/chatbots