علوم القطيف مقالات علمية في شتى المجالات العلمية
Corporate Explorer: How Corporations Beat Startups at the Innovation Game
مقتطفات من كتاب: “مستكشف الشركات وكيف تتفوق الشركات في لعبة الابتكار”
[لمؤلفيه: “أندرو بينز” و “تشارلز أورايلي” و “مايكل توشمان”]
لا يجب أن يقتصر الابتكار على شركة تيسلا (Teslas) وشركة أمازون (Amazons) في العالم. في كتاب جديد ، يتشارك مايكل توشمان وأندرو بينز كيف يقود المستكشفون التغيير ويساعدون الشركات القائمة على الوصول إلى الذهب.
ماذا لو قام المزيد من المديرين في الشركات الكبرى بتوجيه بعض من السحر نفسه الذي ساعد الرئيس التنفيذي لشركة تيسلا (Elon Musk) ومؤسس أمازون (Jeff Bezos) على قيادة شركاتهم الناشئة إلى نجاح كبير؟
الشركات الكبيرة هي في الواقع أرض خصبة للإبتكار. إنهم يحتاجون فقط إلى معرفة كيفية تطويرها ، وفقًا للكتاب الجديد “مستكشف الشركات: كيف تتفوق الشركات في لعبة الابتكار” “Corporate Explorer: How Corporations Beats at the Innovation Game”.
في الواقع ، غالبًا ما يمتلك المدراء ذوو العقلية المغامرة في الشركات الكبرى الأدوات والبنية التحتية ليصبحوا أكثر نجاحًا من أقرانهم في الشركات الناشئة ، كما يقول المؤلفان مايكل توشمان ، الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال ، وأندرو بينز ، وهو مستشار تابع لمبادرة (HBS) الرقمية.
توشمان ، أستاذ إدارة الأعمال الفخري بول آر لورانس ، درجة ماجستير إدارة الأعمال لعام 1942 ، يرأس برنامج الإدارة المتقدمة في (HBS). شارك في تأليف الكتاب مع بينز ، مدير في Change Logic ، وتشارلز أورايلي ، الأستاذ في جامعة ستانفورد.
يبحث الكتاب في كيفية قيام أفضل مستكشفي الشركات بإنشاء مؤسسات جديدة داخل الشركات الكبيرة. يشرح المؤلفون التحديات التي يواجهها المستكشفون ، جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات التي يحتاجون إليها لجمع دعم الشركة للتفكير (المقترحات الأولية) ، والحضانة (التشغيل التجريبي) ، والتوسع (تطوير منتج أو خدمة جديدة كاملة).
“أن تصبح مستكشفًا للشركات ليس طريقًا لمهنة آمنة أو سهلة”.
يشارك المؤلفون قصص المستكشفين المؤثرين ، مثل مديرة شركة (IBM) المتقاعدة كارول كوفاك ، التي بدأت كفني مختبر وأصبحت نائبة الرئيس للأبحاث عندما أطلقت ما ثبت أنه أنجح “فرصة عمل ناشئة” للشركة ، مشروع (Life Sciences) . لقد عطلت نموذج (IBM) الرزين من خلال توظيف علماء وراثة ومتخصصين آخرين ، وحققت 3 مليارات دولار من العائدات للشركة في خمس سنوات.
وفي الوقت نفسه ، بدءًا من عام 2013 ، شجع الرئيس التنفيذي لشركة (Analog Devices) ، فينس روش ، المبتكرين من أعلى إلى أسفل وقام بتحويل عملاق أشباه الموصلات إلى مصمم أنظمة إستراتيجية متكاملة – بما في ذلك النظام الأساسي الذي سرع من الانتشار العالمي لتقنية (5G). كما كتب المؤلفون ، “بدلاً من بيع شريحة سيليكون ، تبيع أنالوج إجابة”.
كتبوا: “أن تصبح مستكشفًا للشركات ليس طريقًا لمهنة آمنة أو سهلة”. ومع ذلك ، يوضح مايكل توشمان وبينز في الأسئلة والأجوبة التالية: “المستكشفون هم الذين يقودون الشركات القائمة في المستقبل”.
لين لامبرت: ما الفرق بين المستكشفين ورجال الأعمال المبتدئين؟
مايكل توشمان: يتمتع هؤلاء المستكشفون بالطاقة ، والشغف ، والدافع ، والمثابرة لمواجهة الجزء الأساسي من المؤسسة للقيام بإعادة اختراع (IBM) أو الأجهزة التناظرية. يتطلب الأمر أيضًا شغف المستكشف لإنشاء حركة اجتماعية [دعم] ، على الأقل في البداية.
أندرو بينز: إنهما متماثلان تمامًا ومختلفان تمامًا ، أليس كذلك؟
إنهم متشابهون تمامًا من حيث أنهم يبحثون عن شيء خاطئ في العالم يريدون إصلاحه. لديهم جميعًا هذه البصيرة ، كما تعلم ، نسميها بصيرة المستكشفين. ومهمتهم هي كيف سنحل هذه المشكلة؟ هل لدينا الصيغة الصحيحة؟ ثم بتحويلها إلى عمل حقيقي.
وهم مختلفون تمامًا لأن السياق الذي يفعلون فيه ذلك أصعب من بعض النواحي ، وفي بعض النواحي أسهل. سيخبرك أي رائد أعمال ، أن هناك الكثير من القيود التي تصاحب الحصول على تمويل رأس المال الاستثماري. مستكشف الشركة لديه أيضا قيود. لكن لديهم بالفعل قاعدة عملاء. لديهم بالفعل علامة تجارية. غالبًا ما يكون لديهم بالفعل أصول التكنولوجيا والمنتجات التي يحتاجون إليها لتجميع ابتكاراتهم.
لامبرت: ما هو مثال على مشروع مستكشف مؤسسي ناجح؟
بينز: في الكتاب ، نتحدث عن شركة (Analog Devices) ومقرها بوسطن. كثير من الشركات تصنع رقائق أشباه الموصلات ، أليس كذلك؟ ولكن عندما تريد شركة ما الحل للمراقبة القائمة على الظروف ، يقولون لشركة ناشئة ، ليس لديك سجل حافل. يذهبون إلى الأجهزة التناظرية لأن لديهم أكثر من 50 عامًا من كونهم روادًا متقدمين في مجال الإلكترونيات في العالم.
يرى الناس الكثير من نجاحات رواد الأعمال ، ويقولون ، يا فتى ، يجب أن يكون ذلك سهلاً لأنهم أحرار ومستقلون ويمكنهم القيام بذلك. ما لا نراه هو كل الإخفاقات. على الجانب الآخر ، في الشركات ، لا تسمع عنها عندما تنجح. هل تعلم أن (LexisNexis) أنشأت شركة بقيمة 2 مليار دولار أكبر من الشركة الأصلية؟
لامبرت: هل التوتر بين مستكشف الشركة والإدارة العليا ضروري لنجاح المشروع؟
توشمان: بالتأكيد. يزداد التوتر حقًا عندما تحتاج إلى الأموال والموارد اللازمة للتوسع. يتطلب الأمر من المستكشفين مثل كارول كوفاتش . احترام التوتر في المنظمة والإدارة من الخارج إلى الداخل. بمجرد أن يقول العملاء ، “أحب هذه الأشياء” ، فجأة يقول بعض الأشخاص الموجودين في مجال الاستشارات ، “نعم ، يجب أن نحاول”. يجب على المستكشفين دائمًا التعامل مع التوتر وإلا فلن يكونوا مستكشفين.
“القياس يبدأ عند التوقع، ما لم تكن تفكر في أنه منذ البداية ، لن تحرز أي تقدم”
بينز: لكي تكون ناجحا ، هناك الكثير للقيام به ، أولاً ، تحتاج إلى فصل هيكلي كافٍ. أنت بحاجة إلى اتصال بين الرئيس التنفيذي وفريق كبير ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى قائد فردي قادر على أن يكون قائدًا للتغيير. لا تُمنح الفرصة لأن تكون مستكشفًا للشركات أكثر مما تُمنح لك الفرصة لتكون رائد أعمال. أنت تأخذها وتقنع الناس وتبني القضية وتبني الحركة الاجتماعية حولها لإنجازها.
لامبرت: ما هي النصيحة الأولى التي تقدمها لمستكشف الشركة المحتمل؟
مايكل توشمان: أود أن أقول ، “إنه لأمر رائع أن ترغب في أن تكون مستكشفًا للشركات. ولكن حتى قبل أن تبدأ في عمل الحضانة والتفكير هذا ، يجب أن تبدأ بالفعل في التفكير في تحدي التوسع ، وأن تبدأ بالفعل في التفكير في إنشاء حركة اجتماعية لذلك فإن الناس متحمسون لفكرتك”.
بينز: يبدأ القياس عند التفكير. ما لم تكن تفكر في ذلك من البداية ، فلن تحرز أي تقدم. تأكد من المشكلة التي تحاول حلها ، لأن أكبر عيب يصنعه مستكشف الشركات أو رائد الأعمال هو أنهم مهووسون بفكرتهم الخاصة وليس حول من سيهتم بها.
ولكن بعد ذلك على جانب التغيير ، يجب أن يكون لديك شخص ما داخل الشركة يهتم بهذا الأمر. من الذي سيوفر لك هذه الفرصة بالفعل لحل مشكلة العميل؟
التقينا لأول مرة بشركة (Corporate Explorers) في شركة (IBM) في عام 2000 ، حيث أطلق عملاق الكمبيوتر فرص الأعمال الناشئة (EBOs) ، وهو برنامج إدارة مصمم لتحديد وتمويل وتوجيه الأعمال التجارية النامية الجديدة. احتضنت شركة (IBM) في البداية سبعة ، ثم أكثر من 20 شركة جديدة ضمن هذا البرنامج ، وكانت نتائجها مذهلة. حققت المنظمات (EBO)إيرادات تجاوزت بكثير محفظة استحواذات الشركة في نفس الفترة.
قادت كارول كوفاك أنجح شركة (EBO ، وهي (IBM Life Sciences). كان ابتكار هذا الفريق هو إنشاء حلول ذات صلة بسوق سريع الظهور. وضعت كوفاك نصب عينيها جعل شركة آي بي إم محورية للثورة في علوم الحياة التي أطلقها فك تشفير الجينوم في التسعينيات. تضمن ذلك القيام بأعمال تجارية مع عدة مئات من الشركات الناشئة ذات الخلفيات العلمية العميقة ، وهو ما يعد لعنة بالنسبة لتركيز (IBM) التقليدي على أكبر الشركات في الأسواق الأكثر تطورًا.
حددت كوفاتش وفريقها هدف بناء مشروع بقيمة مليار دولار في غضون ثلاث سنوات. في نهاية خمس سنوات ، تجاوزت عائدات الوحدة 3 مليارات دولار. لقد وصلت إلى هناك من خلال كسر القواعد والحفاظ على الالتزام برؤيتها ، حتى عندما واجهت عداء الآخرين.
لا يمكن أن يكون مستكشف الشركات طالبًا بالإجماع يريد أن يظل شائعًا مع الزملاء الذين يتمسكون بنموذج يلتزم المستكشف بكسره. احتاجت كوفاتش وفريقها إلى تقديم نموذج جديد لطريقة عمل الشركة. في حالتها ، كان هذا يعني تعيين أشخاص حاصلين على درجة الدكتوراه وخبرة في مواضيع تتجاوز جوهر الشركة التقليدي. وظفت كيميائيين حاسوبيين وعلماء وراثيين وخبراء في تجارة الأدوية. كانوا يرتدون ملابس ويتحدثون بشكل مختلف عن المدير التنفيذي الشهير لشركة (IBM).
لا يقوم أفضل مستكشفي الشركات بتعطيل الأسواق التي يعملون فيها فحسب ، بل يكسرون أيضًا المعايير التنظيمية من خلال إظهار طرق جديدة للعمل. إنهم متحمسون لفرصة إعادة اختراع الأعمال ، ويعرفون كيفية جذب انتباه المديرين التنفيذيين بحقائق مقنعة ، ويريدون تصميم مشروع جديد للنجاح ، ولا يريدون التوافق ، ومستعدون لكسر القواعد لتحقيق رؤيتهم.
على الرغم من أن كارول كانت عالمة من حيث الخلفية ، إلى جانب العديد من القادة الذين وظفتهم ، لم تكن رؤيتها هي التي بدأت الوحدة. ركزت بشكل مكثف على مهمة ورؤية المشروع ، مع إشراك المستشارين التنظيميين من فريق (IBM) الداخلي لقيادة ورش عمل متعددة مع فريقها. أعادت تشكيل الرؤية لجعلها مسعى شخصيًا لخلق بيئة حوسبة لتحويل الطب ووضع هدف ، وهو ما اعتبره الكثيرون جنونًا ، لبناء شركة بمليار دولار في غضون ثلاث سنوات.
لقد حققت هذا الهدف بفضل الالتزام الشديد والشعور بالهوية التي أوجدتها داخل الفريق. الغرض هو الوقود الذي يزدهر فيه مستكشفو الشركات. إنه أمر بالغ الأهمية للنجاح ، سواء كان ذلك ناتجًا بشكل طبيعي عن تجربة شخصية عميقة أو من جهد مكثف ومدروس لإنشاء واحدة.
عندما بدأت كارول كوفاتش من شركة (IBM) في (Life Sciences EBO) ، لم تكن لديها أي فكرة عن المكان الذي سينتهي بهما الأمر. لقد تعلمت أن تحديد طموح طويل الأجل للشركة كان مفيدًا للغاية في تمكينها من توجيه إستراتيجية الوحدة في اللحظات الحاسمة. إن وجود فرضية حول الوجهة يجعل من الممكن الحصول على خريطة طريق والقيام “بإعادة حساب المسار” مع تغير الظروف.
غالبًا ما يسأل أصحاب رأس المال الاستثماري رجل أعمال يسعى للحصول على تمويل ، “ما هو المخرج؟” على سبيل المثال ، قد يكون البيع لشركة أخرى أو الطرح العام للسهم بمثابة خروج. يجب أن يطرح مستكشف الشركات نفس السؤال ويفكر في سلسلة الخطوات اللازمة للوصول إلى هناك.
المصدر:
https://hbswk.hbs.edu/item/innovation-isnt-just-for-startups-how-big-companies-can-succeed
